Privacybeleid

1. Inleiding

EsthÉnergie Institut hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Via deze privacyverklaring informeren wij u over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

EsthÉnergie Institut
De Frélaan – 1180 Ukkel, België
Ondernemingsnummer: BE1035591004

Telefoon: +32 474 20 90 13
E-mail: info@esthenergie-institut.com
Website: https://www.esthenergie-institut.com/

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruik maakt van onze website of contact met ons opneemt:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Eventuele informatie die u vrijwillig verstrekt via contactformulieren
• IP-adres en browsergegevens
• Gegevens met betrekking tot afspraken of aanvragen
• Cookies en gebruiksgegevens van de website

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactaanvragen
• Het beheren van afspraken en klantenrelaties
• Het verstrekken van informatie over onze behandelingen en diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beveiligen van onze website tegen misbruik of fraude

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

5. Bewaartermijn van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Contactgegevens die via formulieren worden verzonden kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard voor administratieve opvolging en klantenbeheer.

6. Delen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

In bepaalde gevallen kunnen gegevens worden gedeeld met betrouwbare dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website of dienstverlening, zoals:

• Hostingproviders
• E-maildiensten
• Boekhoudkundige of administratieve diensten
• Technische ondersteuning van de website

Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.

7. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen over het gebruik van de website.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

U kan uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Het uitschakelen van cookies kan echter invloed hebben op de werking van bepaalde delen van de website.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Onze systemen en website worden beveiligd volgens actuele veiligheidsstandaarden.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming op elk moment in te trekken
• Uw gegevens over te dragen, ook wel dataportabiliteit genoemd

U kan hiervoor contact opnemen via:
info@esthenergie-institut.com

Wij beantwoorden uw aanvraag binnen de wettelijke termijn.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

EsthÉnergie Institut behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment aan te passen. De meest recente versie zal steeds beschikbaar zijn op deze website.

Laatste update: mei 2026