politique de confidentialité

1. Introduction

L’Institut EsthÉnergie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge sur la protection de la vie privée.

Par la présente déclaration de confidentialité, nous vous informons sur les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

2. Contrôleur

Institut d’Esthenergie

Avenue De Frélaan – 1180 Uccle, Belgique

Numéro d’entreprise : BE1035591004

Téléphone: +32 474 20 90 13

E-mail: info@esthenergie-institut.com

Site web: https://www.esthenergie-institut.com/fr/home-francais/

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous nous contactez :

• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Toute information que vous fournissez volontairement via les formulaires de contact
• Adresse IP et données du navigateur
• Détails concernant les rendez-vous ou les demandes
• Cookies et données d’utilisation du site web

Nous ne collectons que les données nécessaires à nos services.

4. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact
• Gestion des rendez-vous et des relations clients
• Fournir des informations sur nos traitements et services
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect des obligations légales
• Sécuriser notre site web contre les abus et la fraude

Nous traitons vos données personnelles exclusivement sur la base de fondements juridiques tels que le consentement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou un intérêt légitime.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est légalement requise.

Les coordonnées soumises via les formulaires peuvent être conservées pendant une période raisonnable à des fins de suivi administratif et de gestion de la clientèle.

6. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Dans certains cas, des données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance nécessaires au fonctionnement de notre site web ou de nos services, tels que :

• Fournisseurs d’hébergement
• Services de messagerie électronique
• Services comptables ou administratifs
• Assistance technique pour le site web

Ces parties sont contractuellement tenues de traiter vos données de manière confidentielle et sécurisée.

7. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et recueillir des statistiques sur l’utilisation du site.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site web.

Vous trouverez plus d’informations dans notre politique relative aux cookies.

8. Sécurité des données personnelles

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Nos systèmes et notre site web sont sécurisés conformément aux normes de sécurité en vigueur.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Pour obtenir l’accès à vos données personnelles
• pour faire corriger vos données
• pour que vos données soient supprimées
• Afin de limiter le traitement de vos données
• S’opposer à certains traitements
• Pour retirer votre consentement à tout moment
• Pour transférer vos données, également appelé portabilité des données

Vous pouvez nous contacter à ce sujet via :

info@esthenergie-institut.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (APD)

Drukpressstraat 35

1000 Bruxelles

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

L’Institut EsthÉnergie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site Web.

Dernière mise à jour : Mai 2026